O2O是不是药店的“盛宴”?

米内网时间:2023-07-11 17:43:12
【导读】 先来看一组数据:截至2021年底,已有20万家药店开展O2O业务,约占全国零售药店总数的三分之一。全年药店O2O的销售额为202亿元,近三年的复合增长率高达115.3%,而实体门店的同期复合增长率仅有3.2%。记者预测,到2030年,药店的O2O的销售规模将达1444亿元,占比升至19.2%。从上市连锁2022年年报披露的信息表明,其正开足马力拓展O2O,且业绩比2021年有大幅度的提升。尽管如此

先来看一组数据:截至2021年底,已有20万家药店开展O2O业务,约占全国零售药店总数的三分之一。全年药店O2O的销售额为202亿元,近三年的复合增长率高达115.3%,而实体门店的同期复合增长率仅有3.2%。


记者预测,到2030年,药店的O2O的销售规模将达1444亿元,占比升至19.2%。从上市连锁2022年年报披露的信息表明,其正开足马力拓展O2O,且业绩比2021年有大幅度的提升。


尽管如此,药店做O2O的老问题还是没有得到根本解决,即做O2O“烧钱”,目前多数药店不盈利,甚至是做得多亏得多。


O2O对药店究竟是不是一场“盛宴”?


O2O很“烧钱”


谈到做O2O,许多药店老总的心情都很矛盾:不做不行,做又“烧钱”。到底有多“烧钱”,看看叮当快药和泉源堂公开的数据就了解了。


泉源堂在成都、上海、广州、上海等十多个城市开了近500家门店,其中O2O零售业务占比为40%。据泉源堂的招股书显示,2018—2020年及2021年前九个月,泉源堂的营收分别为5.76亿元、8.58亿元、12.49亿元和12.81亿元,净亏损分别为0.93亿元、1.66亿元、1.55亿元、2.22亿元。


叮当快药的招股书显示,2019—2021年,营业收入分别为12.77亿元、22.31亿元、36.88亿元,同期分别亏损2.77亿元、9.24亿元和15.78亿元,三年累计净亏损28亿。不过,叮当快药在成立8年里进行7轮融资,共融资30亿元,“烧”得起。


由此可见,如果没有外部融资,如果想做大O2O的市场份额,需要企业拿出真金白银,并且还要持续性投入。


做O2O不赚钱或亏损的主要原因是打价格战。其实药店不想打价格战,但主动权不在自己手里。对比一下两大巨头的体量,就可以体会到药店的力量有多渺小:2022年上半年,阿里健康实现营收115亿元,其业务以医药零售业务为主,占比超过90%;京东健康总收入202亿元,其中零售药房业务收入175亿元,占总收入80%以上。


截至2022年9月底,阿里健康已获授权在天猫医药平台承接管理或开设1.4万家品牌旗舰店,但其医药自营收100.8亿元,占比87.65%。


与此同时,2022年上半年上市连锁的电商业务营收介于3亿元—9亿元之间,其中也是O2O占大头。上市连锁的电商增长势头迅猛,如益丰的同比增长高达115.05%。不过,高速的增长意味着投入随之加大。


为了提升服务体验,上市连锁还推出了24小时送药服务,这意味着成本的增加。


大连锁不断发力


以前,上市连锁在电商方面并没有投入“重兵”,如今态度发生了一百八十度的转变,大力推进,高歌猛进。


在2021年上市连锁的季报和年报中,这个趋势已经非常明显。2021年上半年,一心堂开展O2O业务的有7298家,占比85.2%。2021年年底,大参林O2O覆盖门店O2O覆盖7240家,占比为88.3%。益丰O2O覆盖门店的占比更高。截至 2021年底,益丰的 O2O 上线的直营门店超过 6600家,占比从 2020年底的 82%升至 96%。


在集采常态化的市场环境里,销售规模对连锁的重要性更加突出,而O2O的高速成长,给了上市连锁信心。2021年前三季度,健之佳的O2O营收为3.6亿元,同比2020年同期增长126.79%,而在2019年为6600万元。


进入到2022年,以上市药店为“领头羊”的大连锁开始新一轮的发力。去年大参林进驻了几乎所有头部O2O平台,报告期内在美团的全国药店销售额排名该平台第三,并在多个省市排名第一。而老百姓的2022年报则声称,O2O 全年订单量进入全国前三。其私域平台“老百姓大药房”小程序全年收入超过 9000 万元,订单达 60 万单。


新冠疫情改变了人们的消费行为,网购已经成为日常消费方式,因此,药店由传统的实体门店销药形式转为线上线下一体化成为趋势,和美团、饿了么、京东等电商巨头合作的药店越来越多。正如大参林的2022年报所言,“线上线下融合发展,全渠道一体化运营,全面满足各类消费者不同渠道的购药需求”。


2022年上市连锁O2O的成绩单表明,O2O在药店电商的地位一头独大,且增幅较大。如益丰线上业务总营收为收入17.5亿元,同比增长55.14%,其中O2O实现销售收入13.62亿元。


O2O已成为大连锁拉开与其他中小药店距离的“新赛道”,有调查结果表明,在一二线城市,几乎都是当地的区域龙头连锁占据了绝对的优势。


利还是弊


如果能够赚钱,做大O2O规模并不难,加大投入就是了,但令许多连锁药店感到尴尬的是,投入了不少人力、物力和资金,却没有赚到钱甚至亏钱。可是不做又不行,于是不少经营者抱着这样的心态:别人有我也要有,前提是不亏钱,即使亏也不能亏太多。


O2O不赚钱的原因在于打价格战,大家都拿一些品牌产品“祭旗”,其价格甚至影响到实体门店同类产品的销售。以此来看,做O2O实在没有太大的动力,规模做得再大也对利润贡献有限。


倘若规模做大,不打价格战了呢?


网上药店销售的商品,药品只占小部分,大部分是非药品,药品只占几百亿元,而网上药店的销售额已逾2000亿元。近几年来,大连锁的代理或OEM的自营商品不断增多,如老百姓的自有品牌商品在2022年销售超过26.7 亿元,占比超过 18.7%,同比增长 34.8%,毛利额同比增长 38.9%。


自有品牌产品最大的好处就是独家和拥有定价权,可以避开价格战的“红海”,而且上市连锁多达几千万的会员,为O2O的增长提供了巨大的挖潜空间。


值得注意的是,虽然O2O呈现一片盎然生机,还是不可盲目乐观。一心堂的2022年年报指出,其O2O的现状是“线上业务主要发生在省会城市,部分发生在地市级市场,少量发生在县级、乡镇市场”。而在县级、乡镇市场,是中小连锁和单体药店的“主场”,布局O2O仍有机会,但需解决品类的短板。


药店做O2O短期内难有较大的收益,不过从长远来看,其在“最后一公里”的优势会越来越明显。对于药店来说,以终端实体门店为窗口,结合线上线下融合式发展,加大提升门店服务半径,成为决胜“最后一公里”的重要课题。


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内容转载自:米内网


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