抗击疫情 执业药师该做什么?

药店经理人时间:2020-02-10 20:12:18
【导读】 抗击疫情医务人员冲在前头,药店作为预防的前沿每天都在营业,执业药师作为指导顾客用药的专业人士,在这个特殊的时期应该做些什么呢?指导顾客积极预防顾客到药店购药的同时,最关心的是想通过正规部门了解疫情,特别是老年人。药店一般都在居民区附近,都有着固定的客户,执业药师一般都了解这些老顾客的身体状况和用药习惯。在抗击疫情的特殊时期,劝告不轻易出门的同时,应该积极普及新型冠状病毒感染肺炎的科普知识,如患者的

抗击疫情医务人员冲在前头,药店作为预防的前沿每天都在营业,执业药师作为指导顾客用药的专业人士,在这个特殊的时期应该做些什么呢?

指导顾客积极预防

顾客到药店购药的同时,最关心的是想通过正规部门了解疫情,特别是老年人。药店一般都在居民区附近,都有着固定的客户,执业药师一般都了解这些老顾客的身体状况和用药习惯。

在抗击疫情的特殊时期,劝告不轻易出门的同时,应该积极普及新型冠状病毒感染肺炎的科普知识,如患者的临床表现,并告知多数患者预后良好,少数患者病情危重,让顾客积极预防,坚信战胜疫情的信心。

关注老年人、慢性病患者

新型冠状病毒所有人群都易感,但老年人、慢病患者感染后更容易发展成重症肺炎。慢病患者以糖尿病为例,特别是血糖控制不佳者,由于长期高血糖所导致的全身营养状况不良、免疫功能减退或发生血管、神经系统并发症,机体防御功能会明显减退,更容易发展成为重症肺炎。

因此,这类人群需重点做好防护。如高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺患者,应该按时、规范用药,不可擅自盲目停药,否则会导致疾病急性加重。为了减少感染的风险,老年人、慢性病患者必须少出门,不去人群密集的地方。出门佩戴口罩,注意手卫生,日常用品购买尽量让年轻的家人代劳,同时要切忌过度营养,要适当运动。

指导顾客消毒液的配制与使用

时常有顾客到药店咨询,现在75%乙醇暂时没有货了,用95%的如何进行稀释呢,另外其它的消毒液如何配制和使用?这些问题就是抗击疫情的常见问题,作为驻店执业药师每天都会有顾客进行咨询。

95%的乙醇主要用于紫外线灯的擦拭或者拔火罐燃烧使用, 75%的乙醇用于杀菌。75%的乙醇在常温(25℃)下,一分钟内可以杀死大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、白色念珠菌、铜绿假单胞菌等。一般稀释时按95%乙醇1份和蒸馏水0.26份稀释即可,例如取100毫升95%乙醇,需要加26毫升的蒸馏水,放在容器内搅匀就配成了。

除了75%乙醇外,常用的消毒液有含氯消毒剂、过氧乙酸等。这些消毒液的稀释和使用,执业药师都应该掌握,以指导营业员和顾客使用。

关于口罩的问题

口罩的选择与正确佩戴,在口罩极其缺乏的情况下如何使用?这些很接地气的问题,每天都有顾客进行提问。戴口罩是疫情防控中的有效措施,乘坐公共交通工具、厢式电梯等密闭小环境以及就医时,应正确佩戴口罩。执业药师在关注疫情防控的同时,还应该掌握这些很实用、接地气的问题。

专业知识的提升

书到用时方恨少,经历了这个特殊时期,不少执业药师感到应该充电了。笔者所在的公司,每天定时在“学习微信群”里对员工进行培训。

从抗病毒药品的特色与选择,到提高免疫力药品的用药人群以及老年人、儿童在这个特殊时期的用药问题。培训老师讲完后,员工进行提问,如果员工不提问,老师就点名问学员。通过这种特殊的学习方式,掌握了相关的医药知识,并能学以致用,为顾客服务好。

另外,执业药师应该关心国家官网上的有关疫情预防、治疗信息,学习相关的专业知识,运用到具体的药事服务中去。


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