最近“新零售”的提法很火，不同人对之有不同的理解，不同时代对其也有不同的阐释。沧海桑田，虽然只有短短不到10年时间，但互联网和新业态的革命让每个人都如同经历了一场思想洗礼。

　　从1998年3月我国第一笔互联网网上交易成功至今差不多20年了，天猫的“光棍节”一天的成交量能达到1000多亿元的规模，由此可见电商能量之强大。医药电商同样如此，从主管部门发放第一张互联网药品交易服务资格证到2017年1月，已经有超过600张（C证），医药电商（B2C）市场规模也从零增长到了2016年的286亿元。这期间也让不少蹭热点的企业和资本坐了一次过山车。

　　在这个医药电商热潮中，类似快方送药、药给力等O2O企业相继获得融资;具有传统企业背景的叮当快药推出“28分钟免费送药上门”;大型互联网公司阿里、京东从推出“未来药店合伙人计划”、“京东健康到家”业务到自行收购医药公司开展B2C、O2O业务;平安收购快易捷;仁和收购药房网;与医药不沾边的360和唯品会也加入售药大军。各大巨头相聚出招抢占医药市场，可以说，在政策预期与资本推波助澜的作用下，医药电商行业迎来了一个从未有过的发展局面

医药电商能如此迅速的增长在于：一是成本低，无需高昂的房租和人工成本；二是覆盖广，一个网站几乎覆盖全球；三是传播迅速，一台电脑、一个手机，只要能上网就能购药；四是方便，消费者足不出户就可以买到自己想要的商品。

与此同时，关于医药O2O、B2C、网上处方药开放话题在这两年也争论不休，新闻不断。最终迎来了B2C牌照取消、处方药不开放的结果，让多少医药人大跌眼镜。行业欣欣向荣的表现却掩盖不了各企业持续亏损的伤痛，在政策预期落空和持续亏损的双重打压下，资本对医药电商的投资戛然而止。

　　纵然医药电商存在非常明显的劣势。

　　其一，电商虽然没有房租和人工的高成本，但随着时间的推移，多出了一块昂贵的“获客成本”。其二，因为医药电商最终只需要寡头，所以600多个有资格的公司都在倾全力抢跑道，谁都不想落后，一定程度上回导致无序的价格竞争，使得电商毛利低得可怜，绝大部分医药电商都是赔钱赚吆喝。其三，专业的原因，由于药品是特殊商品，需要药师的咨询和指导，消费者不可能像购买3C商品一样自己有选择和决策能力，所以很多商品（尤其是处方药）没法通过电商进行销售。其四，配送虽然很便利，但毕竟需要1-2天时间才能到达顾客手中，许多感冒、发烧、腹泻类别的紧急药品不可能从电商渠道购买。其五，网络的局限性，导致图片修得再漂亮，都不一定能真实地展示实体商品，很多商品需要在线下实体店现场展示才会有真实的感受。此外，线上无法提供体验，消费者如果购买一台轮椅要体验一下舒适度的话，线上是无法实现的。还有就是，健康服务有很多内容，只有线下实体店和专业健康师才可能提供面对面的服务……

　　放眼市场，还没有医药电商能够真正为消费者带来有实质作用的健康服务，在医疗健康领域的路上，医药电商的商业模式还需要不断的创新。

　　希望医药电商的发展能为患者提供更便捷、更廉价的药品和健康服务，为解决“看病难、用药贵”的难题贡献应有的一份力。